Уважаеми гости, молим, внимателно да прочетете тези условия и правила за ползване на къща за гости „Ведра“ – с. Ганчовец, преди да направите резервация. Спазването на правилата ще подсигури вашата приятна и безпроблемна почивка при нас.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
¤ Когато клиентът (представител на групата) направи резервация, той встъпва в договорни отношения с къща за гости “Ведра” (наричана по-долу къщата за гости) и приема долуописаните общи условия.
¤ При всяка резервация на къщите се приема, че гостите са се запознали подробно и се съгласяват с правилата за ползване, качени на официалния сайт: www.vedrahouse.com.
РЕЗЕРВАЦИИ И ПЛАЩАНЕ
- Резервация е валидна само след направено авансово плащане.
- Остатъкът от дължимата сума по резервацията се заплаща от клиента при настаняване.
- Направената резервация включва само нощуващите гости в къщата. Външни лица се допускат само при предварителна уговорка с управителя, като за тях може да поискаме заплащане на допълнителна такса. Влизане или достъп до имота може да бъде отказано, ако броят на посетителите надхвърля капацитетът на къщата и/или заявения брой в резервацията.
УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ
¤ Анулации на потвърдени резервации могат да бъдат направени без неустойка до 21 календарни дни преди датата на настаняване (с изключение на националните или други големи празници). Връщане на сумите, когато такива са дължими, се осъществява в срок до 14 календарни дни от датата на анулацията.
¤ При анулация в периода от 21-вия ден до деня на настаняване или при неявяване на клиента в деня на настаняване, се удържа капарото по резервацията. В случай на преждевременно напускане или съкращаване на престоя на всички или част от гостите по резервацията, суми не се възстановяват.
НАСТАНЯВАНЕ
¤ Настаняването е след 15:00 часа. Попитайте ни за възможност за по-ранно настаняване.
¤ По наша преценка (при по-млади компании, ергенски партита и т.н.) при настаняване клиентът (представител на групата, извършил резервацията) може да бъде помолен да се запознае и разпише разпечатаните правила за ползване, с което поема отговорност както за неговото, така и за поведението на съпътстващите го лица по време на престоя.
¤ Всеки гост е длъжен да носи и да представи документ за самоличност за регистрация.
¤ При настаняване клиентът заплаща остатъка от сумата по резервацията си.
ОСВОБОЖДАВАНЕ
¤ До 12:00 часа. За възможност за по-късно освобождаване попитайте управителя.
ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ
Добре дошли сте с Вашия домашен любимец, като се съгласявате, че ще поемете стойността на щетите, ако има нанесени такива.
НЕПЪЛНОЛЕТНИ ЛИЦА
¤ Клиентите, ползващи услугите на къщите за гости следва да бъдат пълнолетни лица според българското законодателство (навършили 18 години). Деца се допускат в случай, че са придружени от родителите си или други законни представители. Деца под 12 годишна възраст трябва да бъдат придружавани от възрастен и не трябва да се оставят без надзор.
ПУШЕНЕ
Пушенето в закритите помещения на имота е абсолютно забранено. Ако пушите навън, изхвърляйте фасовете само в пепелници, като се уверите, че са добре изгасени. При неспазване на тези правила си запазваме правото да Ви помолим да напуснете къщата преди изтичане на резервацията Ви.
ШУМ
Къщата ни се намира в центъра на селото, в съседство живеят семейства с малки деца и възрастни хора.
След 22:00 часа на откритите места и барбекюто не са позволени викането, пеенето, свиренето и създаването на неестествен шум, използването на озвучителни системи или пиротехника и фойерверки и други видове шум, нарушаващи обществения ред и спокойствието на съседите.
¤ След 22:00 часа се позволява вдигането на шум и музиката в трапезарията, при затворени врати и прозорци, в нормални граници.
¤ В случаи на нарушаване на обществения ред (силен шум и музика след 22:00 часа) и подаден от съседите сигнал към органите на реда, гостите поемат цялата отговорност по разрешаването на казуса, включително заплащането на глоби или други санкции, наложени от органите на реда. При оплакване от съседи и/или официално предупреждение от полицията, запазваме правото си да Ви помолим да напуснете къщата преди края на резервацията Ви.
ДОСТЪП
Къща за гости „Ведра“ и цялата нейна собственост са на разположение за пълноценно ползване на гостите по време на наемния период.
Стопаните на къщата или техен представител имат право на безпрепятствен достъп до имота – за поддръжка на дома, градината, комуналните услуги и други допълнителни услуги, поискани от гостите.
ЦЕННОСТИ И СИГУРНОСТ
Всички ценности и лични вещи на гостите, внесени на територията на къща за гости „Ведра“, са отговорност на клиента/тите. Стопаните не носят никаква отговорност при загуба или повреда на имущество, притежавано от гостите.
ОТГОВОРНОСТ И ПОВЕДЕНИЕ
¤ Гостите се съгласяват да се отнасят към имуществото на къщите за гости с грижата на добър стопанин. Всички щети или загуби, причинени по време на наемния период, са отговорност на гостите. В случай на прекалено големи загуби или повреди по време на наемния период, собственикът на къща за гости „Ведра“ може да изиска гостите да освободят имота без право на обезщетение или възстановяване на платената сума.
Разходите за подмяна или ремонт на загуба или повреда на собствеността на къща за гости „Ведра“ – с. Ганчовец, в това число нейното обзавеждане и дворното пространство, причинени по време на наемния период и престоя на клиентите, са за тяхна сметка. Стойността на обезпечението зависи от размера на нанесената вреда и се заплаща в брой на момента на собственика или на негов представител.
Всяко действие или бездействие на гостите, което може да отхвърли или наруши застраховката на имота и/или води до загуба или повреда, е отговорност на клиентите.
¤ Незаконни или неморални дейности, като хазарт, проституция, употреба на наркотици, употреба на пиротехнически средства, огнестрелни оръжия и др., са строго забранени.
Собственикът и стопаните на Къща за гости „Ведра“ не носят отговорност за произшествия с децата на гостите, настъпили в рамките на къщата и извън него. Доброто здраве и състояние на децата са отговорност на техните родители, попечители и/или настойници.
При напускане на туристическия обект гостите са длъжни да го оставят в състоянието, в което са го заварили при настаняването си.
Огън може да се пали единствено в оджака на трапезарията и в двора, на специално организираното за това място. Забранява се оставянето на неизгасен огън без надзор.
ЖАЛБИ
За всякакви проблеми по време на наемния период е важно да ни съобщите своевременно и докато сте на място. Ние ще направим всичко възможно да отстраним проблема в минимален срок.
В случай, че няма постъпили оплаквания по време престоя на гостите, приемаме, че гостите са удовлетворени от престоя си и поради това не са подали оплаквания и жалби към собственика на обекта.
ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
При настъпване на форсмажорни обстоятелства, при които е невъзможно изпълнение на резервациите, клиентите получават ваучер валиден 24 месеца от датата на издаването му.
Този ваучер може да бъде използван за реализиране на резервацията при отпадането на форсмажорните обстоятелства, при наличието на свободни за желаните дати места, след предварителна уговорка с мястото на настаняване чрез електронна поща на email адреса.
ЖЕЛАЕМ ВИ ПРИЯТЕН ПРЕСТОЙ!
